CATL dan Bosch Automotive Aftermarket Membuka Pusat Layanan NEV Resmi Bersama Pertama

Pada tanggal 25 Juli, CATL dan Bosch Automotive membuka bengkel kendaraan energi baru berlisensi bersama pertama di Chongqing, Tiongkok Barat Daya. Pemegang waralaba lokal bernama Chongqing Runhe New Energy Vehicle Co., Ltd. ("Chongqing Runhe") ini juga merupakan bengkel mobil penumpang ke-150 yang dibuka oleh CATL secara nasional.

Menurut data terbaru dari Asosiasi Produsen Mobil Tiongkok, pada paruh pertama tahun 2022, produksi dan penjualan kendaraan energi baru di Tiongkok masing-masing mencapai 2,661 juta dan 2,6 juta kendaraan, yang artinya meningkat 1,2 kali lipat dari tahun ke tahun, dan penetrasi pasar terus berkembang pesat.

Terlepas dari potensi besar pasar purnajual untuk kendaraan energi baru, industri ini menghadapi tantangan seperti kurangnya lokasi servis, standar teknis dan tingkat layanan yang tidak merata, dan kurangnya peralatan diagnosis kesalahan khusus dan kemampuan servis EIC (Listrik, Instrumentasi, dan Kontrol) di bengkel-bengkel 4S.

Untuk mengatasi masalah ini, CATL telah menerapkan model layanan energi satu atap yang baru dengan layanan baterai sebagai fokus utamanya dan berkomitmen untuk meningkatkan layanan purnajual secara keseluruhan dan kepuasan konsumen kendaraan energi baru.

Menyusul kerja sama strategis antara CATL dan Bosch pada tahun 2021, kedua belah pihak telah mengintegrasikan sumber daya masing-masing guna mempercepat pembangunan bengkel resmi bersama dan secara aktif mengeksplorasi mode layanan purnajual energi baru yang inovatif.

Bengkel yang baru dibuka ini mencakup area seluas sekitar 2.400 meter persegi dan merupakan stasiun perbaikan kendaraan energi baru pertama yang disahkan oleh kedua belah pihak di Tiongkok. Bengkel ini akan memberikan layanan perbaikan yang komprehensif dan profesional untuk kendaraan energi baru. Menanggapi konsep "peringatan dini online aktif dan penghapusan cepat bahaya offline tersembunyi" yang diusulkan oleh China Automotive Engineering Research Institute (CAERI), lokakarya ini akan fokus pada penelitian dan praktik teknologi deteksi dan pemeliharaan digital serta mengeksplorasi peluang baru di pasar purnajual kendaraan energi baru.

Sistem deteksi kerusakan baterai CATL yang canggih memungkinkan bengkelnya mendeteksi dan mendiagnosis kerusakan kendaraan dalam waktu sesingkat mungkin, memastikan pemilik menerima layanan perbaikan berkualitas tinggi.

Bosch akan menyediakan pusat layanan dengan berbagai teknologi dan suku cadang aus, peralatan uji yang komprehensif (termasuk instrumen pemeliharaan modul, penguji kebocoran udara, dan penguji isolasi multi-fungsi), kemampuan operasi dan pemeliharaan tegangan tinggi, pemasaran, saran operasional, dan ekosistem digital.

Selain itu, berdasarkan jaringan layanan Bosch yang sudah ada, kedua belah pihak akan bersama-sama memberikan pelatihan teknis dan sertifikasi keterampilan untuk tim purnajual.

Melalui perencanaan jangka panjang dalam layanan purnajual baterai EV, CATL telah mendirikan 150 bengkel resmi, 3 gudang pusat, dan 13 gudang regional di seluruh negeri, didukung oleh lebih dari 200 manajer regional dan lebih dari 20 ahli teknis regional. Dengan kekuatan teknis perusahaan yang kuat, CATL telah membentuk tim layanan yang sangat terspesialisasi, membentuk sistem pelatihan terkemuka di industri, mengorganisir atau berpartisipasi dalam perumusan sekitar 20 standar industri purnajual baru untuk baterai energi, sehingga membangun jaringan layanan yang luas, efisien, dan profesional yang menjamin keandalan baterai selama masa pakainya.

Kerja sama ini merupakan langkah penting bagi CATL dalam mengeksplorasi layanan komprehensif untuk kendaraan energi baru dan akan makin meningkatkan kemampuan dan efisiensi layanan purnajualnya. CATL dan Bosch Car Service akan bekerja sama untuk menciptakan bisnis dan model baru di pasar purnajual energi baru, serta terus memimpin pengembangan industri dan berkontribusi pada elektrifikasi global dan nol emisi.